Pontos adicionais da Claro TV Pré Paga inoperantes e falta de suporte técnico
Não respondida
Jaboticabal - SP
28/11/2025 às 11:50
ID: 233120631
Eu tenho um contrato com a Claro TV Pré Paga com dois pontos adicionais, no dia 26/11/2025 por volta das 22:00 os pontos adicionais saíram do ar, ficando com todos os canais com o código 11, entrei por mais de 36 vezes até o dia de hoje 28 de Novembro de 2025 no ***** da Claro Tv e a Claro tv, me redireciona para o número do Whatsapp da fabricante do equipamento que no caso é a Visiontec. A Visiontec por sua vez, me redireciona para o call center da operadora Claro tv, pois segundo a Visiontec somente ela pode dar um solução para o tal código 11, e fica nesse jogo de empurra e nem a Visiontec e nem a Claro TV soluciona o problema, fiz uma recarga de R$110,00 e tomei naquele lugar, pois somente estou com o ponto principal em funcionamento, assim que terminar a recarga, vou quebrar os equipamentos em pedaços e vou fazer a questão de ir em ***** e jogar essas [Editado pelo Reclame Aqui] desses equipamentos já porta da fabricante "Visiontec", pois uma empresa que não dá o devido suporte técnico para os clientes jamais deviria estar no mercado fica aqui minha indicação.
"PESSOAL NÃO RECOMENDO NENHUM EQUIPAMENTO DA VISIONTEC, E NEM RECOMENDO O REFERIDO EQUIPAMENTO DA CLARO TV PRÉ PAGA, POIS QUANDO VOCÊ PRECISA DE UM SUPORTE TÉCNICO VOCÊ FICA NA MÃO".