Empresa não entrega produto comprado e ignora o cliente há mais de 3 meses.
Resolvido
Itapevi - SP
16/04/2026 às 14:10
ID: 246237161
Fiz uma compra na loja de duas camisetas, porém só me mandaram uma, estou a mais de 3 MESES tentando contato com a empresa e nada de conseguir meu pedido, sigo constantemente sendo ignorado. Entrei em contato com um escritório de advocacia, me recomendaram entrar com a causa por ser causa ganha. A baixo tem um print da etiqueta expirada porque a loja não postou o produto!
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 16:11
Olá Gabriel !
Pedimos mil desculpas pela demora e pela falta de um retorno imediato. O corre aqui foi intenso e tivemos um imprevisto com nosso fornecedor que acabou atrasando o processo, mas já resolvemos.
Seu produto já foi postado e está a caminho! A gente enviou o código de rastreio atualizado tanto no seu e-mail quanto no seu WhatsApp para você acompanhar cada passo até chegar na sua mão.
Tamo trabalhando pra melhorar esse atendimento e garantir que a experiência com a marca seja de responsa. Valeu pela paciência e pela confiança no trampo!
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 09:27
Fui atendido mas penei muito para conseguir, mudaram o fornecedor e estavam sem peças era só deixar isso claro q nem teria essa reclamação, a comunicação é tudo oq eu precisava
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4