Produto diferente do comprado e sem resposta dos canais de atendimento

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Carlos - SP

05/04/2026 às 15:32

ID: 245192543

Comprei uma camiseta faz mais de um mes e eles me enviaram uma camiseta completamente diferente e mais barata do que eu peguei. Tentei contato por todos os canais e zero resposta.

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Resposta da empresa

04/05/2026 às 16:27

Olá lau

Pô, mil desculpas pelo transtorno com a sua camiseta e pela demora no retorno. Tivemos um problema sério no recebimento desse lote das camisetas, que já resolvemos!
Já estamos com o estoque regularizado aqui e queremos resolver isso o mais rápido possível para você. Por favor, entre em contato com nossos canais de atendimento diretamente pelo site para que a gente possa agilizar sua troca ou o estorno, como você preferir.
O frete dessa correria é por nossa conta.
Tamo trabalhando pra que a experiência com a Vismoart seja de responsa daqui pra frente. Valeu pela paciência e tamo junto!

Réplica do consumidor

07/05/2026 às 10:33

Irmão, eu já mandei email de novo e nada até agora. Tá [Editado pelo Reclame Aqui] hein