Produto diferente do comprado e sem resposta dos canais de atendimento

Em réplica
São Carlos - SP
05/04/2026 às 15:32
ID: 245192543
Comprei uma camiseta faz mais de um mes e eles me enviaram uma camiseta completamente diferente e mais barata do que eu peguei. Tentei contato por todos os canais e zero resposta.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 16:27
Olá lau
Pô, mil desculpas pelo transtorno com a sua camiseta e pela demora no retorno. Tivemos um problema sério no recebimento desse lote das camisetas, que já resolvemos!
Já estamos com o estoque regularizado aqui e queremos resolver isso o mais rápido possível para você. Por favor, entre em contato com nossos canais de atendimento diretamente pelo site para que a gente possa agilizar sua troca ou o estorno, como você preferir.
O frete dessa correria é por nossa conta.
Tamo trabalhando pra que a experiência com a Vismoart seja de responsa daqui pra frente. Valeu pela paciência e tamo junto!
Réplica do consumidor
07/05/2026 às 10:33
Irmão, eu já mandei email de novo e nada até agora. Tá [Editado pelo Reclame Aqui] hein