Não https://******* comprar da China, XingLing

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Serra - ES

29/12/2016 às 19:12

ID: 23247157

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um óculos a 1 mêhttps://******* presentear no Natal e a pessoa usar no Verãhttps://*******é hoje não recebi e toda vez q procuro a loja só promessas e mais https://******* vez uma nova Previsão de entrega que sempre se prolonga, Até verão ******* eu recebo?...NÃO RECOMENDO, PREÇO IGUAL MUITAS ÓTICAS PORÉM NÃO OFERECE O MÍNIMO DE APOIO AO CLIENTE....
Os Correios não atrasaram todas outras compras que fiz, só na https://******* ficam nessa milongas...

https://******* XINGLING DA CHINA QUE CHEGA MAIS RÁPIDO.

*******

https://*******, ÓCULOS NUNCA MAIS

Q

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Resposta da empresa

30/12/2016 às 09:15

A Visostore monitora todos os seus pedidos, se foram entregues ou sofreram atrasos. Assim que um *******, abrimos uma PI nos correios. O pedido ******* realizado dia 04/12 com previsão de entrega para dia 21/12 sofreu atraso e uma PI foi aberta dia 22/12. Após a PI ser aberta o correio tem um prazo de 5 dias úteis para nos responder que seria no dia 29/12, data de ontem. Assim como previsto, os correios no informaram que o pedido em atraso estaria previsto para ser entregue dia 04/01 devido a grande demanda de final de ano. Todas estas informações são repassadas aos clientes para não ficarem sem um parecer. Assim como nós, muitas lojas da Internet que trabalham com os CORREIOS estão sujeitas a atrasos na entrega, esta situação pode acontecer com qualquer uma. Nós estamos empenhados em sempre resolver para o cliente cobrando sempre um parecer por parte dos correios.

Atenciosamente,

Visostore

Réplica do consumidor

30/12/2016 às 09:51

Mais uma milonga, procrastinação...Infelicidade a minha mesmo ter errado e Comprado com a https://******* 21, passou 29 agora dia https://*******ém de não ter compromisso pós venda, não possuem o mínimo de controle e lisura ao lidar para com seus https://******* 04 passará para qual data https://******* a ressaltar, fiz inúmeras compras pela internet(via correios) neste mês e não tive problema com nenhuma...

Réplica da empresa

30/12/2016 às 10:04

Pedimos desculpas pelo atraso, mas como explicamos para o senhor dependemos dos correios. E estamos empenhados em resolver isso para o senhor. Caso não esteja satisfeito podemos cancelar a venda.

Atenciosamente,

Visostore

Consideração final do consumidor

30/12/2016 às 18:22

Recebi, mas SOMENTE depois de muito perrengue e dor de cabeça...

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5