Atraso na entrega e solicitação de envio por courier devido à urgência na viagem

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São Paulo - SP

23/05/2026 às 12:55

ID: 249475611

Efetuei uma compra em 07/5 e ainda não recebi. O fornecedor alega que foi entregue ontem pelos correios. Pedi provas de quem recebeu o pedido e não recebi. É lamentável aguardar mais de 15 dias por um par de lentes que preciso e agora fiquei sem opção pois viajo na próxima quinta feira e na haverá tempo habil para comprar em outro local e receber em meu endereço. Fui informado que o pedido será cancelado e o valor estornado para minha conta. Não é o suficiente e o que gostaria era que enviassem o produto por um courier e assim receberia em tempo.

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Consideração final do consumidor

24/06/2026 às 12:27

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Sim

Nota do atendimento

8