Não recebi minha mercadoria

Olá, Cliente

Lamentamos profundamente o transtorno que você está enfrentando com a entrega do seu projetor, especialmente considerando a diferença de estado entre o seu endereço de entrega e o local incorreto onde ele foi entregue. Pedimos desculpas por esse erro e pela dificuldade em conseguir falar com o nosso atendimento.

Entendemos a frustração, principalmente considerando que você já possui todos os comprovantes da compra, como a nota fiscal eletrônica e o comprovante de pagamento. Vamos priorizar a resolução deste problema o mais rápido possível.

Para darmos sequência ao processo de reembolso, pedimos que nos envie os seguintes detalhes:

Número do pedido (#*******)
Comprovante de pagamento (cartão de crédito)
Nota fiscal eletrônica
Qualquer outra informação adicional que possa ajudar a confirmar a compra e o erro de entrega.
Assim que recebermos essas informações, vamos abrir uma investigação interna para corrigir o erro na entrega e iniciar o processo de reembolso imediatamente, conforme o seu desejo.

Além disso, vamos verificar e melhorar a nossa comunicação, para garantir que casos como esse não se repitam.

Agradecemos por sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver esse problema.

Atenciosamente,
Equipe Vissa Store

Já enviei anexa a nota fiscal e anexa o email com o número do pedido.