Produto chegou no tamanho errado e dificuldade na troca

Question

Fiz uma compra e o produto chegou de um tamanho que não serve. Estou querendo trocar, só que no site da Vista Brazily aparece como Produto em transporte. No site da transportadora está como já entregue. Entrei em contato pelo Instagram e ainda não me responderam. Gostaria de exercer o meu direito de trocar o produto, já que me manifestei em até 7 dias da entrega.

Accepted Answer

Olá! Tudo bem?

Pedimos desculpas pelo transtorno. Informamos que o caso já foi resolvido e nossa equipe entrou em contato para alinhar a situação, a etiqueta já foi enviada, e a troca será efetuada.

Seguimos à disposição para qualquer suporte.

Produto chegou no tamanho errado e dificuldade na troca

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor