Não recebi pedido

Em réplica
Florianópolis - SC
12/07/2026 às 10:26
ID: 253696481
Quase um ano se passou, e até agora eu não recebi o que comprei.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 17:18
Olá, Haciely! Esperamos que esteja bem.
Sentimos muito por essa situação e entendemos a sua preocupação.
Verificamos em nosso sistema que o pedido consta como entregue no dia 18/08/2025. No entanto, queremos entender melhor o que pode ter acontecido e ajudá-la da melhor forma possível.
Por isso, entramos em contato com você por meio do nosso SAC e ficaremos no aguardo do seu retorno para que possamos verificar o ocorrido e buscar a melhor solução para o seu caso.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para auxiliá-la no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Vista Conecte
Réplica do consumidor
23/07/2026 às 17:39
Eu comprei dois casacos e um conjunto de moletom, demorou meses para eu receber, quando recebi, veio somente um casaco e o conjunto de moletom, o outro casaco eu nunca recebi