Pedido #*****: Atraso na entrega de produto comprado em 21/04/2026, cliente solicita reembolso.
Resolvido
Cruz das Almas - BA
16/06/2026 às 20:36
ID: 251591633
Boa tarde, fiz a compra do dia 21/04/2026 até a data de hoje não recibi 16/06/2026
Vai fazer um mês que comprei e até hoje não recebi.
O pior que vocês dão o prazo que não cumprem.
Cobram frete expresso, dão 6 dias e não cumprem.
Quero meu reembolso o mais rapido possível.
Falta de respeito com o cliente.
Pedido #*****
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 10:45
Olá, Priscila,
Lamentamos sinceramente pelo transtorno e entendemos a sua insatisfação com o tempo de espera.
Verificamos o seu pedido e identificamos que ele já foi enviado e, no momento, está em rota de entrega pela transportadora.
O código de rastreamento é: *****.
Pedimos, por gentileza, que acompanhe a movimentação do pedido por meio do rastreamento. Permaneceremos acompanhando a entrega e seguimos à disposição em nosso SAC para prestar todo o suporte necessário até a finalização da entrega.
Agradecemos pela compreensão e esperamos que seu pedido seja entregue o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Vista Conecte
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 14:07
Muito atraso na entrega, e mandam produtos diferente do que compramos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4