Reclamação de Atraso na Entrega de Compra - *****
Respondida
Rio do Sul - SC
28/06/2026 às 19:02
ID: 252564495
Fiz uma compra dia 20 , era 10 dias para receber . Fui me informar para receber até dia 30 que seria o prazo pois vou viajar ! Falaram que vai demorar mais que isso para entrega ! frete bem alto ! Devia ter vindo aqui antes para averiguar ! Estou aqui para ter o meu direito de receber a compra até o dia 30 que é a data correta ! Por favor e o mínimo ! Compra número #8323 esse pedido . Para Sc aínda , bem perto ! Não é possível que uma loja não vá ter o produto para entregar para o cliente !
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 13:51
Olá, Karina! Esperamos que esteja bem.
Lamentamos pela sua insatisfação e entendemos sua preocupação, principalmente por precisar receber o pedido antes da sua viagem.
Gostaríamos de esclarecer que somos uma confecção e, por isso, trabalhamos com um prazo de até 10 dias úteis para a produção das peças, garantindo todo o cuidado na confecção de cada pedido.
No seu caso, conseguimos concluir a produção antes do prazo previsto, e informamos que o seu pedido já foi despachado e está em transporte.
Código de rastreamento: *****
Permanecemos acompanhando a entrega e seguimos à disposição em nosso SAC para qualquer dúvida ou necessidade. Agradecemos pela compreensão e esperamos que sua experiência seja concluída da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Vista Conecte