Produto em produção: desrespeito contra o cliente
Respondida
Recife - PE
11/07/2021 às 19:47
ID: 126463229
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei quatro camisas, *******, há quase um mês e até hoje as camisas encontram-se em produção e não respondem mais. Total desrespeito com o cliente, muitos sites quando não tem a camisa colocaram como indisponível para compras ou algum aviso claro. Além disso, pesquisando, vi que várias outros clientes foram vítimas tb. Quero uma previsão de entrega do produto ou meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
12/07/2021 às 17:22
Olá Ricardo!
Conforme consta em sistema, seu pedido foi realizado no dia 22 de Junho de ******* (Horário: 00:02:13).
Pedido com pagamento confirmado no dia 23 de Junho de *******(Horário 06:43:41).
Prazo total para recebimento de seu pedido: 21 dias úteis (a partir da confirmação de pagamento)
Informações sobre compra enviadas automaticamente para o e-mail: *******
Em conferência aos canais de comunicação para tratar sobre pedidos da loja também não consta nenhum registro de atendimento com seu nome ou número de pedido.
Ficamos à disposição.