Vista Esquadrias

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Goiânia - GO

08/05/2017 às 21:29

ID: 26041043

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Firmamos contrato com 1 ano de antecedencia, a empresa fez a medição da obra em 5/2/17 e deveria entregar as esquadrias da casa em 21/3/17, aproximadamente 80% do material não foi entregue, informaram que havia perdido uma carga e me pediram 30 dias para concluir, não cumpriram, informaram que até 9/5/17 entregariam o serviço. Ligamos na empresa as 10h00 de 8/5 e a mesma informou que dia 9/5 as 13h00 estariam providenciando o envio das esquadrias. Hoje 8/5 fomos a empresa, a mesma estava com a linha de produção fechada e com várias peças ainda no processo de corte, sem condições de serem enviadas. Coincidentemente havia outro cliente com a mesma queixa e enquanto aguardávamos o responsável, o procon Goiás levou uma notificação de outro consumidor que não teve seu compromisso firmado. O pior é que pedi um prazo pra que eles me entregassem o serviço, e o responsável (sócio da empresa) não soube me informar.
Estou com a obra parada, há 4 semanas aguardando a instalação dessas esquadrias.