Vista Esquadrias

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Brasília - DF

10/08/2017 às 10:38

ID: 28060909

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No dia 25 de novembro de *******, fechamos a compra de todas as esquadrias e algumas portas de PVC da marca Kommerling, da Vista Esquadrias de Goiânia/GO, bem como a prestação dos serviços envolvidos no assentamento das mesmas para minha obra . Assinei contrato com a Vista Esquadrias nessa mesma data.
Foi acordado em contrato que a entrega e instalação das esquadrias se daria em até 45 dias a partir da data de medição. A medição ocorreu no dia 23/02/*******, logo teriam que ser entregues/instaladas até o dia 09/04/*******. Foi combinado que seria entregue/instaladas na semana de 17 a 22/04/*******.
Hoje, dia 10 de agosto de *******, após ******* dias (ou seja praticamente 4 meses de atraso), não foram entregues/instaladas as referidas esquadrias. Dos 24 itens comprados, apenas uma janela e uma porta foram entregues/instaladas. Já foram feitos inúmeros contatos com os donos da empresa Vista Esquadrias (Sr. Fernando e Sra. Claudia). A cada semana é uma nova desculpa e promessa que nunca é cumprida. Já fui à fábrica por duas vezes. Já nos reunimos, firmamos um compromisso pessoalmente, também sem sucesso. Já entrei em contato com a representante da Kommerling no Brasil, para checar as informações da Vista e também saber informações e expor minha angústia, tudo sem sucesso.
Essa falta de respeito e compromisso com o cliente já me trouxe inúmeros transtornos e poderá nos trazer terríveis prejuízos, caso dê uma pequena chuva, pois a casa está emassada com todas as instalações elétricas, gesso e pinturas prontas. Será um estrago muito grande. Já informei ao Sr. Fernando que, caso isso ocorra na falta das esquadrias, todos os custos serão por conta dele. Mas como posso confiar nisso? Ressalto ainda, que a compra foi realizada em 3 parcelas que já foram quitadas em fevereiro/*******. Preciso de ajuda.