Atraso na entrega do pedido e falta de suporte da loja
Resolvido
Belo Horizonte - MG
23/07/2026 às 17:12
ID: 254684369
Fiz uma compra há mais de 30 dias e ainda não recebi e quando rastreio o pedido consta informação de não encontrado, vi várias reclamações de atraso de entrega por outras pessoas aqui no reclame aqui e to achando que cai num [Editado pelo Reclame Aqui]. Paguei por pix e agora como fica? Preciso de solução urgente
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 17:53
Olá, Vitor.
Lamentamos os transtornos causados durante a entrega do seu pedido.
Verificamos que houve uma ocorrência logística que impactou a atualização do rastreamento, porém informamos que o pedido foi devidamente entregue em 26/07, concluindo a entrega com sucesso.
Pedimos desculpas pela experiência e reforçamos que, em nenhum momento, houve qualquer risco de perda da sua compra. A Vista Euforia permanece à disposição sempre que necessário para prestar todo o suporte aos seus clientes.
Att.
Julia - Customer Success Team
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 18:12
Produto chegou certinho, a Atendente foi muito gente boa, gostei muito do atendimento!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10