Compra incompleta e mau atendimento ao cliente após atraso na entrega de conjunto de roupas.
Resolvido
São José dos Campos - SP
16/07/2026 às 11:57
ID: 254075069
Fiz uma compra de quase R$700 no dia 20/05. Estamos no dia 15/07 e minha compra que era composta de um conjunto de calça, blusa e top ainda não chegou por completo, recebi apenas o top. Tento ter um posicionamento da empresa e eles só me pedem para aguardar e não me dão uma solução para o problema. Primeira e última compra com essa empresa. Péssimo atendimento!!!!!
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 14:59
Boa tarde Laila,
Lamentamos sinceramente pelos transtornos ocasionados durante a entrega do seu pedido.
Verificamos que houve uma ocorrência logística que impactou a entrega dos demais itens. No entanto, informamos que a calça e a blusa já foram devidamente entregues, concluindo o envio integral do seu pedido.
Pedimos desculpas pela experiência e pelo tempo necessário para a regularização da entrega. Situações como essa fogem ao padrão de atendimento que buscamos oferecer e seguimos trabalhando para aprimorar nossos processos logísticos.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Att.
Jessica - Setor de pós vendas
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 15:14
A Vista Euforia resolveu meu problema. Fui atendida pela Jéssica que foi me dando os retornos... mas realmente fiquei com medo de não receber minha compra. Demorou 2 meses e meio para chegar. Mas chegou e eu gostei bastante da qualidade. O conjunto ficou lindo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5