Peça de fitness não recebida e falta de suporte para rastreamento ou restituição

Olá Jociane,

Estou acompanhando pessoalmente o seu caso e tentando solicitar a suspensão da entrega. No entanto, o pedido avançou no fluxo logístico antes que conseguíssemos concluir esse processo.

Estamos cobrando a transportadora praticamente todos os dias para que a encomenda retorne ao nosso centro de distribuição. Assim que isso ocorrer, daremos sequência imediatamente ao cancelamento da sua compra.

Para sua transparência, segue o link de rastreamento com a atualização mais recente:


https://vistaeuforia.com.br/pages/rastrear-pedido?code=*****

Sabemos que esta não é a experiência que você esperava. Como você já é nossa cliente e nunca tivemos um problema semelhante em suas compras anteriores, queremos reforçar que não deixaremos o seu caso sem solução e continuaremos acompanhando até a sua resolução.

Att.

Paula - Pós vendas