Produto chegou após o prazo e agora não serve
Resolvido
Santo Antônio de Jesus - BA
15/05/2025 às 18:51
ID: 217202513
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi o produto com bastante atraso, e infelizmente o tamanho não serviu. Como o prazo de troca já passou segundo o site, gostaria de saber se ainda assim é possível trocar devido ao atraso na entrega.
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Resposta da empresa
16/05/2025 às 14:01
Olá,
Entendemos a sua situação e lamentamos pelo atraso na entrega.
Para garantir a sua satisfação, abrimos uma exceção e autorizamos a troca do produto, mesmo após o prazo previsto no site. Por favor, entre em contato conosco para que possamos orientá-lo(a) sobre os próximos passos.
Estamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Filles
Consideração final do consumidor
16/05/2025 às 16:09
Obrigado por proporcionarem uma solução rápida e sem burocracia.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10