Site apresentou erro no pagamento
Respondida
Brumadinho - MG
16/05/2025 às 01:41
ID: 217224297
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDurante o processo de pagamento no site, apareceu uma mensagem de erro. Tentei novamente e, aparentemente, foi cobrado duas vezes. Preciso de ajuda para verificar se houve duplicidade na cobrança.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/05/2025 às 13:58
Olá,
Sentimos muito pelo transtorno durante o processo de pagamento.
Verificamos em nosso sistema e confirmamos que realmente houve uma duplicidade na cobrança. Já realizamos o estorno do valor excedente e você receberá a confirmação diretamente no seu e-mail cadastrado. O valor será creditado em até X dias úteis, conforme as regras da operadora do seu cartão.
Agradecemos por nos avisar e reforçamos que seguimos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Filles