Pedido não entregue e falta de atendimento
Em réplica
Panambi - RS
01/07/2025 às 13:15
ID: 220993105
Meu pedido ***** consta como entregue no dia de ontem no site. Porém ainda não recebi e o pessoal da loja não me atende. Também entrei em contato com a transportadora Redesul, também sem retorno.
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Resposta da empresa
01/07/2025 às 15:38
Olá Rafael,
Pedimos desculpas pela experiência frustrante com a entrega do seu pedido*******86.
Sua mensagem foi recebida e respondida no mesmo dia, às 15h35, e desde então já tomamos providências junto à transportadora Redesul. Eles abriram um processo de acareação para investigar o que ocorreu com a entrega registrada.
Sabemos o quanto essa situação é inconveniente e estamos acompanhando de perto para que seja resolvida o mais rápido possível. Assim que houver retorno oficial, entraremos em contato imediatamente.
Agradecemos sua paciência e compreensão. Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Happy Fashion
Réplica do consumidor
02/07/2025 às 12:13
Estou no aguardo das camisas. Processo de acareação ainda não foi respondido pela empresa transportadora Rede sul