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Curitiba - PR

29/08/2024 às 13:30

ID: 196270853

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Estou abrindo essa reclamação tendo em vista a falta de respeito que estou tendo enquanto consumidor e cliente da marca.

Estou com uma compra realizada/paga desde o dia 08/08 (pedido n*******38), onde vinha acompanhando a evolução do processo de entrega/transporte desde então. Ao verificar a ultima atualização no site, a informação (23/08) o registro constava como "em devolução ao remetente", sem ao menos uma justificativa ou qualquer coisa do tipo, ou seja, status mudou de um dia para o outro. Desde então estou tentando contato com o pós venda (whatss), porém sem resultado.. respostas rasas, sempre falando que está verificando, e chegando ao ponto de nesse momento sequer haver retorno (estou sem resposta).

Completamente decepcionado com o atendimento e com a falta de respeito da marca com o cliente.

Aguardo retorno.