Atraso na entrega de Clocks devido à falta de nota fiscal na alfândega, resultando em taxa adicional e implicação de CPF com a Receita Federal
Respondida
Porto Alegre - RS
30/05/2026 às 20:12
ID: 250138009
Fiz uma compra na loja Marine de dois Clocks e a entrega está demorando hoje fui ver o rastreamento o produto está na alfândega por falta de nota fiscal precisando pagar R$68 aproximadamente e meu CPF está implicado A com a Receita Federal
Compartilhe
Resposta da empresa
05/06/2026 às 13:55
Boa tarde, Fernanda, tudo bem ??
Entendemos sua preocupação por ter recebido essa informação, mas a empresa não faz os consumidores pagarem nenhuma taxa na alfândega, apenas a empresa faz o pagamento.
Seu produto vai ser entregue nos próximos dias, tivemos alguns atrasos inesperados e infelizmente esse atraso maior do que o esperado.
Tentamos entrar em contato no whatsApp para tentarmos ajudar e conversar com você, porém não tivemos retorno da sua parte.
Caso você ainda precise de alguma ajuda, entre em contato.
Atenciosamente,
Equipe Vista Marini.