Atraso na entrega de produto por mais de 1 mês e falta de resolução clara
Respondida
Mogi-Guaçu - SP
07/07/2026 às 19:46
ID: 253344247
Fiz uma compra no site o pedido esta atrasado a mais de 1 mês, reclamei e a unica resolução foi (pega seu dinheiro de volta ou espera chegar o produto) Nao quero dinheiro de volta quero meu produto! Fica a dica para quem for comprar, nao entregam no prazo, nao dão uma posição clara do motivo do atraso, quando vem falar com a gente só pergunta se quer o dinheiro de volta, nao fala o motivo do atraso, nao passa uma data para entrega!!! Se vc quer frustração, decepção, passar raiva! Compra nessa empresa
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 13:53
Boa tarde, Michel, tudo bem??
Conforme conversamos no whatsApp, pedimos desculpa pela situação e tivemos alguns atrasos significativos e por isso da demora do processo de envio.
Vimos também que seu produto estava com algum problema de envio, infelizmente isso pode acontecer, sentimos muitos, porém, seu reembolso foi concluído.
Caso você ainda precise de ajuda, entre em contato, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Vista Marini.