Atraso na entrega e falta de resposta após promessa de prazo
Resolvido
São Paulo - SP
22/06/2026 às 16:13
ID: 252054397
Fiz uma compra por que me prometeram a entrega em ate 10 dias úteis. Ja se passaram mais de 20 e nada de receber.
O problema é pagar a mais pra receber mais rápido e não receber sequer uma resposta.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/07/2026 às 13:43
Boa tarde, Lucas, tudo bem?
Conforme conversado no whatsApp, pedimos desculpa por essa situação, não é essa experiência que queremos que os consumidores passem ao comprar no nosso site, estávamos com um atraso maior do que o esperado.
Te informamos como rastrear seu pedido, para você poder ver o proesso da entrega da mercadoria.
Ficamos felizes em te ajudar, mas caso ainda precise de ajuda sobre algo referente ao seu pedido, ficamos felizes em te responder e ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Vista Marini.
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 16:02
Demora mas chega
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5