Atraso na entrega e rastreamento inoperante - *****
Não resolvido
Rio Verde - GO
13/06/2026 às 00:21
ID: 251278523
Fiz um pedido de duas sandálias na loja de voces no dia 27 de maio, paguei o frete mais caro (de 5-10 dias úteis) porque precisava do produto em mãos o mais rapido possivel. Voces além de atrasarem os produtos, fazem o rastreamento não funcionar, não consigo fazer o rastraemento e é necessario uma solicitação de reembolso ou pelo menos parte do frete pago a mais (pelo fato do do frete expresso não adiantar em nada)
Compartilhe
Resposta da empresa
08/07/2026 às 12:21
Boa tarde, Arthur, tudo bem??
Entendemos totalmente sua reclamação e pedimos desculpa por essa situação, conforme conversamos no whatsApp, tivemos alguns problemas com a transportadora e por isso dessa situação.
Seu reembolso é realizado no cartão e pode demorar mais de uma fatura para ser acessado, isso é um procedimento dos próprios bancos.
Caso você ainda precise da nossa ajuda, entre em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe Vista Marini.
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 11:46
Simplesmente não comprem, pior loja em todos os sentidos que ja comprei pela internet. Prefiro pagar mais caro do que acessar essa loja infeliz novamente !
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1