Vista Marini

Reclamar dessa empresa

Viçosa - MG

24/06/2026 às 10:11

ID: 252221721

Realizo esta atualização para registrar minha insatisfação com a falta de compromisso da empresa com os prazos informados ao consumidor.

No momento da compra, realizada em 02/06, foi anunciado um prazo de entrega de 5 a 10 dias úteis, o que influenciou diretamente minha decisão de compra. No entanto, o prazo foi ultrapassado e, até a presente data, o pedido ainda não foi entregue.

Além do atraso, a comunicação da empresa tem sido vaga, sem fornecer uma previsão concreta para a conclusão da entrega.

Outro ponto que merece destaque é que, em 19/06, fui informado de que seria realizado o estorno do valor do frete em razão dos transtornos causados pelo atraso. Entretanto, até hoje o reembolso não foi efetuado e sequer foi apresentada uma data para sua realização.

O problema deixou de ser apenas o atraso da entrega e passou a envolver também o descumprimento de um compromisso assumido pela própria empresa. Solicito uma solução definitiva, com a entrega do produto e a realização imediata do estorno prometido.