Código de rastreio inexistente e falta de retorno sobre pedido não entregue após prazo.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Indaiatuba - SP

21/05/2026 às 17:00

ID: 249325611

Fiz a compra, código de rastreio não existe, ja se passaram os dias prometidos de entrega e so recebo email de resposta pronta que estão verificando o que aconteceu, mas nunca vem uma resposta!!!

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Resposta da empresa

28/05/2026 às 11:16

Bom dia, Sabrina, tudo bem??

Conforme conversado no whatsApp, pedimos desculpa por essa situação, seu pedido poderia ser rastreado facilmente pelo site da Anjun, que é a transportadora que faria sua entrega.

Ficamos felizes que seu pedido tenha sido entregue.

Caso você ainda precise de alguma ajuda, entre em contato.

Atenciosamente,
Equipe Vista Marini.

Consideração final do consumidor

28/05/2026 às 17:37

Apesar de não explicarem logo na compra por onde devíamos rastrear o pedido, depois da reclamação entraram em contato e me explicaram! Logo meu produto chegou!!! Estou muito satisfeita com minha compra!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10