Compra não entregue, link de rastreio falso e falta de atualização

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/06/2026 às 08:26
ID: 250654597
Fiz uma compra nesta empresa em 09/05/26 e a entrega nunca foi feito. O link de rastreio mostra sempre a mesma coisa e aparenta ser falso.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 17:30
Boa tarde, Angelica, tudo bem??
Conforme conversamos no whatsApp, você nos informou que sua mercadoria chegou e ficamos felizes com essa atualização.
Sobre o link de rastreio, te informei dois que podemos usar e talvez algum tenha tido algum atraso para atualizar as informações, mas não quer dizer que o rastreio não funciona, são nesses sites que a empresa também usa para poder verificar esse processo.
Caso você ainda precise de alguma ajuda, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Vista Marini.