Compra não entregue, link de rastreio falso e falta de atualização

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

06/06/2026 às 08:26

ID: 250654597

Fiz uma compra nesta empresa em 09/05/26 e a entrega nunca foi feito. O link de rastreio mostra sempre a mesma coisa e aparenta ser falso.

Compartilhe

Resposta da empresa

09/06/2026 às 17:30

Boa tarde, Angelica, tudo bem??

Conforme conversamos no whatsApp, você nos informou que sua mercadoria chegou e ficamos felizes com essa atualização.

Sobre o link de rastreio, te informei dois que podemos usar e talvez algum tenha tido algum atraso para atualizar as informações, mas não quer dizer que o rastreio não funciona, são nesses sites que a empresa também usa para poder verificar esse processo.

Caso você ainda precise de alguma ajuda, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Vista Marini.