Marini
Resolvido
Brasília - DF
08/11/2024 às 17:42
ID: 201594531
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAcabei de comprar uma boston e vim no RA para ver os reviews. Estou um tanto quanto frustrado. Se alguém puder e quiser me chamar no whatsapp para me contar sua experiência e eu saber se de fato é um [Editado pelo Reclame Aqui] ou não.
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Resposta da empresa
09/11/2024 às 22:06
Boa noite, José!
Tudo bem?
Te chamei no seu número pessoal para que pudéssemos esclarecer suas objeções. Te falei sobre como funciona a questão do frete na loja e deixei claro sobre a garantia, que caso passe um dia do prazo estipulado, mesmo que por culpa dos Correios, nós reembolsamos o valor do frete sem problema algum! =)
Sou o dono da marca, realmente estou aqui para te ajudar, esclarecer todo o caso, e solucioná-lo. Independente do caso, saiba que prezamos muito pela experiência do cliente, des de já peço perdão em nome de toda equipedaMARINI.
De qualquer forma, quero deixar claro que sempre que precisar de algo, pode tercerteza que basta nos contatar pelo número que entramos em contato que iremos te ajudar da melhor forma possível sempre!
Atenciosamente,
Equipe MARINI.
Consideração final do consumidor
09/11/2024 às 22:09
Otto, proprietário da Marini, entrou em contato comigo para sanar todas as minhas dúvidas.
Foi super atencioso e gentil!
Comprem sem medo pessoal e sejam compreensivos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10