Não recebi minha compra e quero cancelamento e estorno

Não respondida
São Paulo - SP
25/09/2026 às 21:45
ID: 260096393
Fiz uma compra no dia 13/09 com prazo de entrega de 8 dias e hoje ja é 25/09 e ainda não chegou. Cada vez que entro em contato por email eles dao uma resposta com prazo diferente do informado no ato da compra, dizem que o prazo è contabilizado a partir da data de envio e aumentam o prazo, diz que vao entrar em contato com a transportadora mas o problema segue igual. Quero cancelar a compra mas dizem Que somente após o produto ser recebido.
Enfim, quero o cancelamento e o estorno do valor pago!!!