Qualidade péssima, pura enganação
Respondida
Caxias do Sul - RS
16/12/2024 às 12:16
ID: 204773631
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi meu pedido e fiquei muito triste ao abrir, primeiro a embalagem com muito desleixo, só um saco plástico e só o cheiro forte de cola entregou que a sandália não é de couro como anunciam no site, poderia ter comprado uma de qualidade melhor com o mesmo preço aí até menos. Ela é feita de um material bem bagaceiro. Sinceramente, trabalhem honestamente para terem um lucro honesto, isso é muita enganação! Quero devolver e receber o reembolso do valor
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Resposta da empresa
02/04/2025 às 15:57
Lamentamos que tenha sido necessário registrar uma reclamação por este canal e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Bibiana, gostaríamos de assegurar que já estamos tomando as providências necessárias para solucionar a situação. Caso ainda não tenha sido contatada por nossa equipe, fique tranquila, pois em breve entraremos em contato para resolver o problema.
Se tiver alguma dúvida, por favor, não hesite em nos contatar. Nosso compromisso é garantir a sua satisfação e oferecer um serviço de excelência.
Estamos à sua disposição.
Atenciosamente,
Vista Marini.