Meu pedido não foi entregue.

Respondida
Porto Alegre - RS
14/08/2023 às 18:32
ID: 170124001
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra no dia 04/06 pedido ******* no total de 8 camisetas com valor de *******,20 total. Uma das camisetas era presente dia dos namorados e outras presentes que não pude entregar. A empresa se desculpa por whatsapp, sempre responde , nos pede voto de confiança e nos dá outro prazo que não é cumprido. No site não há mudança no status da compra. A última data que me deram de envio foi 11/08 e mais uma vez o voto de confiança que dei foi por água a baixo. Assim fica difícil ter confiança na empresa. Já comprei em outro momento e chegou certinho. por isso fiz uma compra grande e não imaginava que iria passar por isso. Quero dessa forma o reembolso do valor pago.
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Resposta da empresa
06/09/2023 às 13:53
Olá, Deise. Tudo bem?
Pedimos desculpas a você pela demora que tivemos na entrega de seu pedido, bem como pela dificuldade que enfrentamos no atendimento.
Conforme informado via WhatsApp, o ******* como recebido em 22/08. Se precisar de mais informações, contate-nos via WhatsApp no*******.
Agradecemos muito pela paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Vista MPB