Falta de resposta quanto ao status do pedido
Respondida
Três Rios - RJ
14/06/2023 às 19:55
ID: 166444703
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site da empresa no dia 04/06. no dia 06/06 recebi um email. Desde então, tento pelo whatssapp contato pra saber o status do meu pedido e sequer respondem as minhas mensagens, demonstrando um total descaso com o consumidor.
Solicito retorno urgente quanto ao andamento do meu pedido, o que é de meu direito.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/06/2023 às 17:07
Olá. Cliente já sendo atendida via whatsapp. A entrega escolhida pela consumidora foi via transportadora Jadlog. O rastreamento não é gerado de forma automatica como nos correios. Demora um pouco até recebermos a emissão de envio da transportadora com os dados de rastreamento. Assim que recebemos, enviamos os dados para a cliente.