Gato por lebre
Em réplica
São Paulo - SP
18/07/2023 às 12:44
ID: 168436915
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 06/07/******* comprei o er pra ser uma Jaqueta só shopee da Vista Rock na descrição falavam muito bem do produto bolsos internos e externos
Porém 12dias depois da chegada do
Produto a decepção nada aver com o anúncio apenas um pedaço de pano preto sem bolsos internos, tão fina que é até transparente,pior qdo reclamei o atendente disse peça o reembolso ok, simples assim além de tudo bloqueou me na lista do chat da loja e com essas lojas que temos que lidar aqui na internet.e esse atendimento.
Espero que o reclame aqui faça juz ao nome obrigado por enquanto.
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Resposta da empresa
18/07/2023 às 14:53
Tem cliente que é melhor perder do que achar. Esse é um caso típico. Quando o cliente não gosta do que recebe, nos colocamos a inteira disposição para que seja resolvido o mais rapido possivel. Nesse caso, prontamente oferecemos o reembolso. Cliente até agora não aceitou o reembolso, disse que ia ver isso depois e fica o dia todo nos ofendendo via chat. Bloqueamos e voltaremos a bloquear se for uma pessoa que só quer prejudicar o outro. Em 17 anos de empresa, esse é o primeiro caso em que precisamos ser rispidos na resposta, pois realmente percebemos que a pessoa não quer resolver, quer simplesmente encher o saco!
Réplica do consumidor
18/07/2023 às 15:00
Bom a empresa não entrega o que vende e acredita que não estou agindo corretamente então na opinião deles comprei não recebi o que comprei ah pede reembolso simples assim o consumidor tem que acatar o que a empresa quer eu quero meu reembolso sim pois o que comprei não foi o que recebi isto que estou reclamando.
Réplica da empresa
18/07/2023 às 15:03
O reembolso ja esta disponivel pela shopee :)