Produto atrasado e de péssima qualidade e não respondem a devolução
Em réplica
Florianópolis - SC
13/07/2022 às 16:14
ID: 146715393
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um casaco para um evento, chegou 1 semana depois, no mesmo dia que eu iria viajar para o evento, eu já havia comprado outro com receio de que não chegasse. O casaco é de péssima qualidade, todo torto e cheio de pontas, solicitei devolução em menos de 7 dias e a loja simplesmente não me respondeu. Péssima experiência, não recomendarei jamais!!
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Resposta da empresa
13/07/2022 às 20:02
Olá Heloisa, boa noite! Tudo bem?
Lamentamos a sua insatisfação com o nosso produto e também pedimos desculpas pela transtorno.
Infelizmente tivemos alguns imprevistos com a nossa produção que acabou ocasionando o atraso no envio da peça. Um caso atípico na nossa loja!
Já encaminhamos para o seu e-mail a etiqueta de postagem para a devolução do produto, ficamos no aguardo do recebimento para procedermos com a devolução do valor pago.
Att
Réplica do consumidor
14/07/2022 às 11:03
Não recebi nenhuma etiqueta de postagem. Recebi um e-mail dizendo que eu iria receber, até agora nada.