Vista Sunflower

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Brasília - DF

24/10/2024 às 10:05

ID: 200410481

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Fiz uma compra online com a loja e solicitei a devolução de 3 peças mediante reembolso. Apesar da loja se negar a realizar a devolução alegando que produtos em promoção não podem ser devolvidos, informei que a devolução era um direito do consumidor em lei, independente de promoção, conforme consta no código 49 do Código do Consumidor. Após ameaça de acionar o PROCON, a loja aceitou a devolução e enviou o código de envio. Tanto a devolução quanto a solicitação foram realizados dentro dos prazos legais. Porém agora, após um mês da confirmação da devolução pelo Correios, a empresa não me responde mais e nem informa quando será realizado o reembolso. A solução encontrada pela empresária é antiética e totalmente covarde: não responder!

Só quero o que é meu direito: MEU DINHEIRO DE VOLTA!