Reclamação em réplica

Em réplica

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Barueri - SP

31/10/2023 às 06:52

ID: 175023387

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No dia 11 de outubro comprei uma camiseta e paguei com pix. A autorização aconteceu instantaneamente e o prazo foi firmado em 6 dias úteis. Hoje é dia 31 de outubro e ainda não recebi meu produto.

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Resposta da empresa

02/11/2023 às 17:38

Olá, Lis. Tudo bem?

Verificamos que houve um atraso na entrega do seu pedido e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Nossa equipe de atendimento entrará em contato com você para lhe dar o suporte necessário.

Atte,

Equipe Vista Pets

Réplica do consumidor

08/11/2023 às 21:03

Hoje é dia 08 de novembro e ainda ao recebi meu pedido. A empresa entrou em contato dizendo que havia postado a encomenda, mas ainda não chegou e o status continua como em preparação. Estou decepcionada e mt triste.