Reclamação não resolvida

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São Paulo - SP

17/10/2018 às 15:53

ID: 39292377

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Minha DS foi enviada cheia de erros! Colocaram que eu ficaria num hotel cuja diaria é 1,******* dolares e eu sou automoma! Deixaram de preencher varias coisas! Meu visto foi negado pois como uma automona viaja pela CVC ( empresa q eles colocaram q eu faria a viagem ) e fica num hotel carissimo assim!
Pessimo trabalho deles!

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Resposta da empresa

19/10/2018 às 16:51

Plablinny, boa tarde.

Ficamos chateados em saber que você teve seu visto negado, trabalhamos para que todos nossos clientes sejam aprovados, porém, como explicado desde o início do atendimento, a decisão compete somente ao consulado americano.

Uma pena você não seguir nossas recomendações para entrevista e assim, mesmo com bom perfil de renda, ter tido o visto negado. Autônomo sempre é a regra N.1 para nunca ser dito na entrevista, mas sim que você Presta Serviços.

Processos como o seu não costumam ter negativa no consulado, até porque você tinha toda documentação que foi orientada para ser levada e também um bom perfil, porém, as vezes um deslize como dizer que é autônoma na entrevista, pode levar a isso, infelizmente.

Sobre o seu processo, fizemos uma segunda revisão e ele não contém erro algum de preenchimento ou estratégia para o seu perfil. Está disponível em nossa empresa se quiser retirar inclusive.

Sobre o hotel informado na sua DS, ele ficou apenas de base e a instrução geral é de se referir sempre como turismo, dizer que está cotando e não tem nada reservado ainda. Colocamos o Hotel Pennsylvania para efeitos de preenchimento apenas, recomendação de diversos clientes nossos e super conhecido em NY, cujas diárias estão entre ******* a ******* reais, logo, não tem nada deste valor absurdo que você disse, infelizmente.

O preenchimento do mesmo foi feito na sua frente junto de nosso consultor, alinhado as informações pessoais na tela com você, fato que já denota que não teria como haver erros de preenchimento. Além, disso, os dados essenciais do seu processo também foram confirmados por você depois e enviado as prévias no seu email que não tivemos resposta de haver qualquer mudança da sua parte.

Em conversa por telefone não conseguimos chegar em um acordo, mas, estamos à disposição para rever a sua estratégia de preenchimento e se você quiser, até reaplicar o visto sem os custos de nossa assessoria para isso.

Att.
Equipe Visto Vila Mariana.

Consideração final do consumidor

19/10/2018 às 20:45

Gente nem vou me dar o trabalho de fazer replica pra uma pessima empresa como esta! Em momento algum na minha entrevista disse ao consulado que sou autonoma! Meu visto foi negado devido o péssimo preenchimento do formulario! Pra responder sim, nao ou CVC eu mesma responderia né! Piada! ******* tbm do hotel que colocaram, um hotel com uma diaria bem cara!
Bom em conversa realmente não tem como vhegar num acordo com
Uma empresa tão pessima como essa! Quem for lá e contratar o serviço, vai sair de lá com a impressão de um péssimo atedimento e verá o resultado disso na entrevista, como eu vi! Assim como qualquer pessoa em sã consciencia retornaria numa empresa tão péssima como a de vocês! Para preencher o formulário tão mal e porcamente, eu to fora! Não recomendo! Péssimo atendimento, péssiml serviço prestado!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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Consideração final da empresa

20/10/2018 às 09:20

Pablinny,

A nossa empresa está há 19 anos no mercado e atende de ******* a ******* vistos por mês com excelência e uma taxa baixíssima de reprovação. Atendemos clientes de todos os perfis e infelizmente alguns não passam na entrevista, por mais que reforçamos o perfil e pedimos as documentações que comprovem seus vínculos no Brasil.

Novamente, o hotel deixado apenas como base no preenchimento foi o Hotel Pennsylvania, com diárias entre ******* e ******* que é indicado por centenas de clientes e pacotes turísticos de quem vai para NY.

Para uma próxima tentativa de visto, procure sobre a questão dos estudos, pois, para o seu perfil jovem, estar estudando na área que atua é levado bem em conta. Além disso, procure ter documentos oficiais tais como IR ou Decore fortes sobre seus rendimentos que vão melhorar mais ainda o seu perfil e consequentemente facilitar reverter a negativa deste visto

A decisão de aprovar ou negar o seu visto compete somente ao Consulado Americano. Novamente, expressamos nossa tristeza por não termos conseguido a aprovação do seu visto e estamos à disposição para tentar reverter a negativa, caso queira.

Atenciosamente.
Equipe Visto Vila Mariana