Visual Brindes

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São Paulo - SP

10/01/2017 às 13:20

ID: 23482749

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Contatamos a VISUAL BRINDES em 18 de Outubro de ******* para compra de ******* mouse pad, aprovando a compra em 20/10/******* com previsão de recebimento de 15 a 20 dias após a aprovação do PEDIDO. Apesar da demora do envio da arte para nossa análise, eles afirmaram formalmente que não alteraria a data do recebimento. Entre idas e vindas de e-mail a arte foi aprovada em 09/11/******* ( data que deveria ser a entrega ). Sendo razoáveis, contabilizamos mais 10 dias para o recebimento porém NADA.
Encaminhamos e-mails cobrando a entrega e a resposta era que já iriamos receber o material, estabelecemos prazos afinal tínhamos que correr contra o tempo para que possamos encaminhar aos nossos clientes antes deles entrarem em recesso porém nenhuma data foi honrada. Em 07/12 cansados de esperar, cancelamos o pedido e não entregamos os brindes aos nossos clientes.
Não houve absolutamente NENHUM contato da Visual para com a minha empresa questionando se havíamos recebido o pedido ou boleto ou simplesmente se justificando e se desculpando do transtorno NADA.
E em 06/01/******* fomos contatados pelo 4º cartório de protesto alegando que a minha empresa fora protestada por eles, SIM ELES NÃO ENTREGARAM O MEU PEDIDO E AINDA PROTESTARAM A MINHA EMPRESA.
Liguei imediatamente para o Sr. Alexandre que muito tranquilo disse estar de férias e que quando retornassem verificaria o caso. Acredito que este tipo de situação seja habitual a eles pois contatei ontem alegou que estava vendo aonde estava o pedido com a transportadora para depois verificar a baixa do protesto no cartório. Sinalizei, que participamos de licitações as quais não podemos em hipótese alguma, ter protesto no nome da empresa, argumentei que se houve falha partiu da empresa dele não gerenciar o processo assegurando que não recebemos qualquer material ou boleto de cobrança logo, o protesto deveria ser baixado imediatamente.
Na data de hoje, entrei contato com o cartório na busca de informações sobre o protesto e fui informada que a empresa ainda não haviam contatado o cartório solicitando esta baixa. Contatei imediatamente o Sr. Alexandre que muito irônico, com ofensas e sem nenhum respeito disse para esperarmos. Desliguei afirmando encaminhar o caso ao jurídico encerrando a conversa com o mesmo alegando que jurídico todo mundo tem.
Em seguida, ele ligou na minha empresa falando que estava com o material próximo a minha empresa para entregar. PASMEM.
Lamentável afinal, o comprometimento de uma intuição vem de quem a gerencia o que faltou desde o principio. Gestão e respeito.