Atraso na entrega e falta de suporte para controle personalizado de PS4
Respondida
Belém - PA
17/12/2025 às 17:21
ID: 235132051
fiz uma compra na visual controles e foi um total [Editado pelo Reclame Aqui]!
fiz o pagamento de 808 reais em um controle personalizado de ps4. a entrega era de 8 dias uteis , ja se passaram 30 dias e nada , nenhuma resposta , nenhum suporte , nada ! muita [Editado pelo Reclame Aqui] isso , tentei falar com eles no instagram e no whatzapp e nenhuma resposta , so queria meu dinheiro de volta !
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 13:30
Olá, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno causado inicialmente.
Gostaríamos de informar que o seu pedido foi devidamente enviado e já consta como entregue. Ficamos satisfeitos em saber que a situação foi regularizada.
Reforçamos que houve uma instabilidade pontual em nossa operação, a qual já foi tratada internamente para evitar que situações como essa voltem a ocorrer.
A Visual Controles segue comprometida em oferecer a melhor experiência possível aos seus clientes, sempre buscando transparência e melhoria contínua em nossos processos.
Caso ainda haja qualquer dúvida ou necessidade, permanecemos à disposição para atendê-lo.
Atenciosamente,
Equipe Visual Controles