Controle

Olá, tudo bem?

Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado com o prazo do seu pedido e entendemos completamente a sua insatisfação.

Verificamos o ocorrido e informamos que o valor da sua compra já foi devidamente estornado no cartão de crédito utilizado no momento da compra. A administradora do cartão pode levar alguns dias para processar e refletir o valor na fatura, conforme as regras da própria operadora.

Reforçamos que essa situação ocorreu devido a uma instabilidade pontual em nossa operação, a qual já foi corrigida internamente para evitar novos impactos.

A Visual Controles segue comprometida com a transparência e o respeito aos seus clientes. Esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente em uma próxima compra, oferecendo uma experiência muito mais ágil e satisfatória.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,
Equipe Visual Controles