Produto não recebido dentro do prazo de 7 dias úteis após a compra, sem sucesso na negociação para envio.

Olá, tudo bem?

Agradecemos o seu contato e sentimos muito pela preocupação causada com o prazo de entrega do seu pedido.

Verificamos que o seu pedido já foi devidamente enviado. As informações de envio, incluindo o código de rastreio, foram encaminhadas para o seu e-mail cadastrado. Você também pode acessar essas informações diretamente no painel do cliente no site onde a compra foi realizada.

Com o código de rastreio, é possível acompanhar em tempo real o status e a previsão de entrega da sua encomenda.

Caso tenha qualquer dificuldade em localizar essas informações ou precise de ajuda adicional, estamos à disposição para auxiliá-lo.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento

Não recebi nenhuma mercadoria e nenhum código de rastreio, isso é mentira!

Olá, tudo bem?

Lamentamos pela divergência nas informações e entendemos sua preocupação.

Reforçamos que, conforme verificado em nosso sistema, o seu pedido foi devidamente enviado e possui registro de expedição junto à transportadora. As informações de envio foram encaminhadas ao e-mail cadastrado no momento da compra.

É possível que o e-mail não tenha sido identificado na caixa de entrada, podendo estar em pastas como spam ou lixo eletrônico. De toda forma, iremos reenviar os dados de rastreio para garantir o seu acesso às informações de acompanhamento.

Seguimos à disposição para auxiliá-lo no rastreamento e garantir a devida conclusão da entrega.

Atenciosamente,
Equipe Visual Controles

Então qual o código? Cadê a mercadoria que não recebi, eu tenho DUAS COMPRAS com vocês , de fato a primeira eu recebi, mas a segunda não. E vocês não respondem meus contatos pelo wataspp.

Olá, tudo bem?

Entendemos sua manifestação e verificamos novamente as informações referentes ao seu segundo pedido.

Conforme registro logístico da transportadora, a entrega foi **concluída no dia 10/04 às 16:11**, constando como finalizada com sucesso.

Caso ainda haja qualquer dúvida ou necessidade de verificação adicional sobre essa entrega, pedimos que entre em contato com o nosso atendimento ao cliente pelo WhatsApp **(11) 97708-5828**, onde poderemos te auxiliar de forma mais detalhada.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Visual Controles