Moveis empenados
Resolvido
São Paulo - SP
23/05/2019 às 17:18
ID: 91808129
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm ******* contratei o serviço deles para minha casa. fiz um painel grande, com 2 portas e 2 armários embutidos. As portas empenaram e agora estão desalinhadas, tiveram que mexer e fazer "sangria" o painel ficou fora do esquadro, a folha de madeira que cobre o MDF ficou com falhas , bolhas e ondulações. EM ******* uma das portas de teve parte descolada, eles até retiraram para colar, mas deixaram com um degrau do painel, hoje não retornam minhas mensagens.
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Resposta da empresa
24/05/2019 às 11:10
Em primeiro lugar pedimos desculpas por não ter retornado antes para finalizarmos os reparos. Temos total interesse em resolver a pendência que ficou na última visita o quanto antes. Infelizmente nosso técnico nos relatou na época que estava finalizado, acabamos arquivando. A sua mensagem por algum motivo não chegou antes e por isso não conseguimos te dar o retorno antes. Pedimos que se possível nos atenda em uma visita presencial na próxima semana com nossa equipe para reavaliarmos e já marcar em seguida o momento para o reparo. Podemos seguir deste modo? Se puder nos passar qual melhor dia e hora para essa visita já deixamos agendado. Agradeço desde já.
Consideração final do consumidor
27/06/2019 às 22:00
Tentaram resolver problemas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8