Visual Praia Hotel

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São Paulo - SP

04/11/2024 às 19:28

ID: 201227263

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Gostaria de relatar uma experiência extremamente desagradável que tivemos no Visual Praia Hotel, em Natal-RN. Na noite de sábado para domingo, dormimos em um quarto que estava INFESTADO de percevejos. Minha namorada foi picada no corpo inteiro, o que resultou em uma reação alérgica grave, com coceira intensa e marcas visíveis.

O pior de tudo foi a total falta de suporte por parte do hotel. Quando informamos sobre a situação, a única solução oferecida foi que procurássemos uma farmácia para falar com um farmacêutico. Isso mesmo, o hotel não prestou nenhum auxílio adequado diante do problema. Somente na segunda-feira à tarde conseguimos falar com o gerente responsável, mas não ajudou em nada e disse que os percevejos teriam sido trazidos por outro hóspede e que não existiam no hotel. Isso não explica a falta de medidas preventivas, como a detetização regular do hotel ou a higienização correta dos quartos. Onde estão esses cuidados?

Além disso, quando fomos transferidos para outro quarto, o problema continuou: o novo quarto tinha formigas aparecendo o tempo todo. E, para piorar, os próprios funcionários nos informaram que as toalhas são trocadas apenas a cada dois dias! Um total descaso com a higiene e o bem-estar dos hóspedes.

Fica aqui o meu alerta para quem estiver pensando em se hospedar no Visual Praia Hotel. Uma experiência muito decepcionante e longe de ser condizente com o mínimo de cuidado que esperamos em um hotel.