Site Senha Fácil do Governo do Estado de São Paulo (que utiliza o SIGA) não é seguro (sem criptografia)
Não resolvido
São Paulo - SP
29/08/2020 às 11:02
ID: 111143111
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui utilizar o site https://******* (que é do Governo do Estado de São Paulo) e percebi que ele não é seguro (sem criptografia), desde o procedimento de criação de cadastro e do login ao sistema.
Fiz uma pesquisa e descobri que tal sistema SIGA (Sistema de Gestão de Atendimento) é de autoria da empresa de vocês, e gostaria de saber o motivo pelo qual permitem que o sistema seja disponibilizado desta forma, pois isso é uma verdadeira irresponsabilidade, seja do Governo do Estado de São Paulo, seja de vocês (que tem plena ciência dessa falha, e estão sendo coniventes com isso).
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Consideração final do consumidor
28/09/2020 às 18:53
O que falar de uma empresa que sequer se pronuncia diante do fato de prover um serviço sem o mínimo de segurança?
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
02/10/2020 às 11:13
Prezado Sr. (Editado pelo Reclame AQUI)
, bom dia,
Vimos manifestar os nossos melhores agradecimentos pela sua contribuição, registrando o crítico status sobre segurança de acesso à funcionalidade de agendamento do atendimento presencial.
Vimos esclarecer que, em face do movimento de retomada dos atendimentos presenciais nas Agências, a volumetria da demanda por ******* exponencialmente, e por isso foi providenciado substituição do módulo de agendamento para uma versão de volumetria escalável. Ouve crítica falha da equipe, que descuidou da ativação do ambiente seguro, naturalmente indispensável.
No momento em que tivemos contato com a sua manifestação, providenciamos a devida ativação do ambiente seguro. Apesar da vulnerabilidade observada, felizmente não ouve registro de qualquer ocorrência adversa à normalidade de uso dos agendamentos.
Pedimos desculpas e novamente agradecemos pela sua absoluta contribuição.
Vamos em frente Sr. Eduardo.
Atenciosamente, Olegário, Dir. Técnico*******.