Comprei o produto e não recebi
Respondida
São Paulo - SP
26/03/2024 às 17:02
ID: 185463317
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o produto e não recebi até o momento, não recebi atualização do ******* do site. Já fiz uma compra em ******* de um óculos e não tive problemas na época e o ******* rápido. A atendente no Whatsapp disse que meu pedido seria enviado no dia 21/03/******* e que eu receberia o código de rastreio por e-mail. Não recebi o produto e não recebi nenhuma notificação por e-mail e no site não há quaisquer atualização de pedido além da data do pagamento do pedido, não recomento. Eles não respondem whatsapp, eles restringiram os comentários no instagram e não dão retorno algum.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/04/2024 às 10:47
Olá Helen, tudo bem? Espero que sim!
Nos desculpe qualquer transtorno causado a você, tivemos alguns problemas com a antiga gestão que já foi resolvido, conforme informamos nas nossas redes sociais, estamos sob nova direção e vamos enviar todos os pedidos.
Verifiquei em sistema, e vi que o seu pedido já foi enviado, alias, entregamos pessoalmente. Espero que tenha gostado, duvidas estamos a disposição :)
Att,
EQUIPE VISUAL TREND