Não entregou os produtos
Resolvido
Brasília - DF
27/01/2024 às 20:04
ID: 181414061
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra em 20/12/******* na loja online da https://******* e até hoje 27/01/******* os produtos não foram entregues. Ao contactar a loja pelo WhatsApp em 8/1/******* fui informada que houve um atraso com o fornecedor. A empresa não retornou com previsão de entrega e sequer respondeu as mensagens.
Código da compra: Seu pedido #*******
Solicito o reembolso no termos do artigo 35, inciso III, do Código de Defesa do Consumidor.
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Resposta da empresa
19/04/2024 às 11:34
Olá Mileyde, tudo bem? Espero que sim!
Primeiramente peço desculpas pelo atraso, e por qualquer transtorno causado a você. Conforme informamos, estamos sob nova direção, e DISPOSTOS a enviar todos os pedidos que estavam em atraso. O seu no caso será enviado entre HOJE E AMANHÃ, sem falta!
Qualquer duvida, estamos a disposição! É só entrar em contato conosco via redes sociais.
Att,
EQUIPE VISUAL TREND
Consideração final do consumidor
01/05/2024 às 12:01
A empresa realizou a entrega dos produtos adquiridos em 30/4/*******, após 4 meses da compra.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5