Produto não enviado
Respondida
Itambé - PE
20/02/2024 às 12:32
ID: 182940161
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra com pagamento via pix, aprovado desde o dia 15 de janeiro. Todavia, hoje 22 de fevereiro, não enviaram o produto , o WhatsApp não funciona e o meio ninguém responde. Um abuso contra o consumidor. Quero meus produtos ou o dinheiro o mais rápido possível ou irei fazer uma reclamação junto ao órgão competente.
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Resposta da empresa
19/04/2024 às 11:10
Olá Cicera, tudo bem? Espero que sim! Primeiramente peço desculpas por qualquer transtorno causado a você, e pela demora no envio. Como informamos nas nossas publicações nas redes sociais, estamos sob nova direção, e estamos dispostos a entregar todos os pedidos que estão em atraso!
O seu no caso, já foi enviado, o código de rastreio foi enviado para o seu e-mail, caso não tenha recebido, está aqui: *******.
Duvidas, estou a disposição para lhe atender nos nossos canais de atendimento ou via direct do Instagram.
Att,
EQUIPE VISUAL TREND