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Mogi das Cruzes - SP

16/06/2018 às 01:54

ID: 36150131

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Venho planejando o aniversário de 1 ano da minha filha a meses, encontrei no Elo7 o vendedor visuarte produtos personalizados, dia 01/06 encomendei um Body personalizado para minha filha usar na festa q será domingo dia 17/06, o prazo de 07 dias úteis que me passaram no ato da compra seria até dia 12/06. Dia 13/06 entrei em contato para saber o código de rastreamento pois não havia recebido e queria saber a situação da entrega, acreditando ser algum atraso dos correios. Me disseram q o produto havia sido postado com atraso devido as greves, mas que até sexta feira eu iria receber, expliquei a minha situação, q estava preocupada pois a festa seria dia 17 , mas entendi a justificativa. Sexta feira chegou e não recebi nada, entrei em contato pedindo o código de rastreamento novamente, confesso q um pouco mais revoltada com a irresponsabilidade do vendedor, e fui informada que meu produto será postado sábado dia 16, mas q se eu quisesse poderia cancelar. Minha filha não tem roupa para a festa já q estava segura q iria receber, cancelei o pedido e deixo aqui minha revolta com a falta de comprometimento com o cliente demonstrado por esse vendedor, e aguardo o reembolso,inclusive do Sedex q paguei e não foi utilizado.