Não recebimento do produto e falta de retorno

Question

Fiz uma compra na empresa Bluevitta e a empresa AppMAX ficou responsável por receber o valor do pagamento.
Após alguns dias, recebi uma mensagem da AppMAX confirmando se eu havia recebido o produto.
Após informar que ainda não recebi, não obtive mais retorno de nenhuma das empresas.

Accepted Answer

Olá, Kleber.

Sentimos muito pelo transtorno que você está enfrentando, mas gostaríamos de esclarecer que a compra mencionada não foi realizada em nosso site e o valor pago não foi recebido por nossa empresa.

Somos a Vita Blue Suplementos, detentora da marca Blue Vita, devidamente registrada no INPI. Não temos qualquer vínculo com o site Blue Vitta, que, infelizmente, tem causado confusões e reclamações indevidas direcionadas à nossa empresa.

Recebemos diariamente relatos semelhantes ao seu e entendemos sua frustração. Reforçamos que essa acusação é incorreta e, como não houve transação conosco, não temos como efetuar o reembolso.

Para sua segurança, informamos que nosso site oficial é: https://*******

Se precisar de mais informações ou orientações, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Vita Blue Suplementos

Não recebimento do produto e falta de retorno

Resposta da empresa