Falta de acessórios e recusa de reembolso para compra na Shopee
Não respondida
São Paulo - SP
14/08/2026 às 11:36
ID: 256462959
Fiz uma compra de uma máquina desentupidora Vonder 360, da Empresa Vita Campo, através do site Shopee no dia 27/07/26 e paguei no Pix. Recebi a máquina no dia 03/08/26. Ao abrir a caixa , verifiquei que a caixa da mola estava vazia e sem os outros assessórios. Registrei reclamação e pedido de devolução e reembolso na shoppe e me deram prazo de resposta até dia 10/08, no entanto não responderam e nem me emitiram o número de autorização de devolução. No dia 11 eu cobrei uma resposta, eles me responderam que não podiam atender minha solicitação porque já havia passado o prazo de 7 dias, mas quem atrasou na resposta foram eles. E me instruíram a entrar em contato com o vendedor. Só entrar em contato , o vendedor de recusa a fazer a devolução do meu dinheiro e também o envio das peças que faltaram na entrega. E jogou a culpa p Shopee. A shoppe diz que já repassou o pagamento para a Vira Campo. E nenhum soluciona meu problema. Quero uma máquina completa ou a devolução meu dinheiro.